Новости

Курьеров на самокатах и велосипедах обяжут соблюдать правила 
По его мнению, спрашивать за нарушения или неэтичное поведение курьеров на дорогах нужно с агрегаторов доставки. Именно они должны нести ответственность за весь комплекс услуг, который оказывают. «Агрегатор должен нести ответственность, в том числе и материальную, но это будет стимулировать его предъявлять требования к своим исполнителям», — считает Калашников.
Впрочем, по данным председателя общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олега Павлова процент жалоб на поведение курьеров минимален. А жалуются заказчики, в основном, на сроки доставки товаров и их качество.
Между тем, сама индустрия услуг доставки в настоящее время не требует специального законодательно-нормативного регулирования, поскольку на неё распространяются общие законы, в том числе о защите прав потребителя, убежден Калашников.
Другой вопрос, единые правила внутри отрасли. «На сегодняшний день все агрегаторы сами вырабатывают правила „методом тыка“. Но я думаю, что в самое ближайшее время возникнет потребность в том, чтобы выработать какие-то унифицированные, наиболее оптимальные и эффективные правила. И я думаю, что их должны сделать сами агрегаторы, объединившись в саморегулируемую или просто ассоциацию — корпоративное сообщество», — сказал экс-сенатор.
У курьеров, к слову, такое сообщество уже есть — Союз курьеров России. Его главу Ивана Вайсса беспокоит огромная текучка среди коллег. Он отметил, что постоянно работает не более 15 процентов. А в случае возникновения конфликтных ситуаций с клиентами, увольняют очень быстро и зачастую даже не разбираются в причинах.
А вот проблема невыплаты зарплаты — не основная. И это при том, что во время пандемии были забастовки курьеров, жаловавшихся на задержку заработанных денег.
"На моей памяти ситуация с невыплатами зарплат — это единичные случаи, и в основном, если задержки и происходят, то это сутки-двое только из-за технических причин — банки, проводки денег, зачисление их на карту", — подчеркнул Вайсс
Теги юридические услуги услуга адвоката бухгалтерские услуги охранные услуги бесплатная юридическая консультация услуги юриста услуги бухгалтера услуги охраны услуги ВЭД